润滑油代理在销售的过程中，接触最多的是终端，沟通最多的也是终端，良好的终端客情能够使终端投资的效益大化；其实终端客情本身就是最直接的终端促销力。所以，代理商要维护好与终端的客情。

 

 

　　勤能补拙，终端客情是靠润滑油代理跑出来的，经常拜访是维持良好客情关系的基本方法，而良好的终端客情关系永远是属于那些勤奋的人的。要知道终端客户方面，不会因为你和你的产品多么牛而决定帮不帮你卖，而是看你熟或不熟，关系怎么样。想跑出好的客情，不能急于一朝一夕，关键在于要百折不挠、不断循环地进行。做这个工作，永远没有松懈的时候。

 

　　做好终端客情，不是指仅靠单一的物质刺激或者一些小礼小节的情感投资，想建立起稳固持续的终端客情关系，还需要代理商为终端提供系统的支持和良好的服务。代理商要谨记帮助终端就是帮助自己，代理商为他们提供支持与服务，不仅可以提升终端客情、增进双方的合作关系，还可以获得有效的终端促销空间以及展示资源，从而有利于促进产品销售，提升销量。

 

　　良好的客情关系可以弥补利益关系的不足，这没错，但是客情关系不能代替利益关系，没有利益保证的客情关系是不牢固的，也是不能持久的。

 

　　所以，润滑油代理要做到牢固和持久，利益保证和情感沟通两者缺一不可，但利益保证始终是第一位的，情感沟通是第二位的，代理商和终端之间最终还是以利益为契合点的。