润滑油代理分享沟通交谈的有效技巧
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文章出处:责任编辑:人气:-发表时间:2016-05-31 10:36:00
如何与每一个人达到有效的沟通,这是人生中必学的重要课题。今天,润滑油代理与大家一起分享如何运用沟通的技巧,达到有效的沟通。
一、应善于运用礼貌语言
礼貌是对每个人尊重的情感的外露,是谈话双方心心相印的导线。人们对礼貌的感知十分敏锐。
二、请不要忘记谈话目的
谈话的目的不外乎有以下几点:劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题等等。为此,应防止离开谈话目的东拉西扯。
三、要耐心地倾听谈话,并表示出兴趣
谈话时,润滑油代理提醒应善于运用自己的姿态、表情和感叹词。诸如:微微的一笑,等,都会使谈话更加融洽。切忌左顾右盼、心不在焉、伸懒腰等厌烦的表示。
四、应善于使自己等同于对方
人类具有相信“自己人”的倾向,一个有经验的谈话者,总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称,就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。
五、应善于观察对方的气质和性格
针对不同气质和性格,应采取不同的谈话方式。如若与“胆汁质”类型的人交谈,会发现对方情绪强烈,内心活动显之于外。
六、应善于观察对方的眼睛
在非语言的交流行为中,眼睛起着重要作用,眼睛是心灵的窗户,眼睛最能表达思想感情,反映人们的心理变化。可以通过眼睛的细微变化,来了解和掌握人的心理状态和变化。
还有很多在交谈中的技巧,都可以善于运用,并且持之以恒的学习。润滑油代理相信会收获的更多。
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