如何提升润滑油代理商对品牌的忠诚度

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文章出处：责任编辑：人气：-发表时间：2016-01-12 16:40:00

　　众所周知，润滑油代理商所获得的产品和服务都是通过与厂家接触获得的；代理商在获得产品和服务的同时，也“接受”了厂家对创造品牌的信心和恒心，进而影响到他们对品牌的忠诚度。提升代理商对品牌的忠诚度只非常必要的，可从以下几方面着手。

　　首先，厂家要完善自身的制度，让员工对企业忠诚，尤其是那些直接与代理商接触的市场人员，才可能服务好代理商，让代理商忠诚与品牌。

　　其次，在对润滑油代理商的服务上可以在以下三方面多下功夫：

　　一是充分利用企业强有力的服务平台支持。市场经理在提供服务时，不能仅仅依赖个人与客户的人际关系来维持代理商资源，虽然这也很重要。

　　二是建立一套顺畅的客户倾诉抱怨体系，给代理商一个倾诉抱怨的机会，让他们有机会说出心中的不畅。

　　三是及时回复代理商信息。企业反馈速度与客户对品牌忠诚度是密切相关、且成正比的。

　　最后，让客户得到“额外”价值

　　发现并满足客户需求，能够维系企业与代理商之间的合作关系，但对于提升代理商对品牌的忠诚度并没有太大作用；要想提升代理商忠诚度，榴莲视频app下载还尽量提供其他一些“增值产品或服务”，让客户得到“额外”价值。

　　厂家提升润滑油代理商对品牌的忠诚度，可以使代理商不会轻易放弃厂家的品牌而去经营其他品牌，留住了代理商，减少了开发代理商的成本。

此文关键字：润滑油代理.润滑油品牌